|
Мобильная связь прочно вошла в нашу жизнь и заняла в ней далеко не последнее место. Сейчас уже никого не удивишь мобильным телефоном, разве что наиболее консервативные граждане отказываются от современного средства связи. Кроме несомненного удобства, операторы мобильной связи предоставляют множество услуг развлекательного толка. Почетное место в этом спектре занимает возможность сыграть в "Супер Лото" - сервис, который предоставляет компания "Информ-Мобил" совместно с Украинской Национальной Лотереей.
Если вы решили сорвать многомиллионный джекпот "Супер Лото" с помощью мобильного телефона, набираете короткий номер 649 и следуете голосовым подсказкам. Стоимость звонка, в которую входит 0,20 грн. за соединение и 8,60 грн. за минуту связи, автоматически снимается с вашего счета. Тарификация посекундная. В общую стоимость звонка входит стоимость одного варианта "Супер Лото" по ставке 3 гривны. Все правильно, если уж принято решение идти на охоту, то пусть джекпот будет максимальным.
Для получения подробной информации, так сказать, из первых рук, мы задали несколько самых важных (на наш взгляд) вопросов Роману ШАХРАЮ, Генеральному директору компании "Информ-Мобил" в Украине.
Я попробовала зарегистрировать одну ставку, выбрав номера самостоятельно, и еще одну в
автоматическом режиме. На регистрацию одной ставки у меня ушло 2 минуты 10 секунд. Правда,
я внимательно прослушала всю информацию. Но на регистрацию еще одной ставки на моей карточке уже не хватило денег. Деньги просто улетают!
Мы проанализировали, сколько времени уходит на регистрацию варианта у опытных пользователей, да и сами регистрировали ставки. Как правило, абоненты укладываются в 60 секунд.
Это если играть в автоматическом режиме?
Нет! Даже если Вы будете вводить номера сами, все равно для регистрации ставки достаточно одной минуты. Один раз Вы позвоните, прослушаете подсказки, а потом уже будете знать, какие кнопки нажимать, и времени это много не займет. В минуту уложитесь запросто, даже успеете сделать ставку за 50 секунд. То есть, стоимость варианта "Супер Лото" будет приблизительно в 2,5 раза дороже, чем на терминале.
Вы принимаете ставки только по 3 гривны за вариант?
По голосовому телефону 649 варианты принимаются по ставке 3 гривны, поэтому и звонок получается немного дорогим. Мы должны вложить в него стоимость варианта, кроме того, половину стоимости звонка забирает оператор мобильной связи. Но в дальнейшем мы планируем расширить наш сервис, сейчас как раз ведем подготовительные работы в этом направлении. Варианты будут приниматься с помощью SMS и WAP, которые позволят значительно снизить расходы абонентов, и появится возможность выбора ставки -1,2 или 3 гривны за вариант. Немаловажное преимущество SMS и WAP сервисов заключается в том, что Вы заранее сможете планировать расходы. С голосовым телефоном Вы не знаете, сколько секунд уйдет на то, чтобы сделать ставку, поэтому у Вас на карточке и не хватило денег. SMS и WAP полностью снимают эту проблему. Это все равно, что мы говорим о преимуществах одного или другого вида транспорта. Не все могут отправить SMS или на WAP зайти, но все могут позвонить. Мы стремимся предоставить абонентам разные возможности, и каждый сможет выбрать то, что ему удобнее - звонок, SMS или WAP.
Сейчас можно сыграть только на один вариант?
По голосовому телефону - на один, сервис SMS и WAP предполагает возможность сделать несколько ставок.
До которого часа можно сыграть в день тиража?
Ставки на текущий тираж принимаются не позднее, чем за 2 часа до розыгрыша. Но если человек позвонил позже, мы не говорим ему, что он опоздал, однако обязательно предупреждаем, на какой тираж идет прием ставок. Многое зависит и от времени закрытия продаж в Национальной Лотерее. Подтверждением ставки является SMS, которое абонент получит до розыгрыша, в нем есть вся необходимая информация - дата, номер тиража, выбранные числа и регистрационный номер в системе "Информ-Мобил". По сути, SMS-сообщение является подтверждением того, что мы получили заявку и обработали карточку на терминале.
Кто заполняет карточки, кто пропускает их через терминал? Это же человек делает?
Нет! Все выполняет программа. Вы только представьте, что произойдет, если заполнять варианты вручную! Человек может ошибиться, и зачеркнуть на карточке не те номера, которые Вы выбрали. Да и на заполнение карточек уйдет много времени. Если по телефону, SMS и WAP за день придет, например, 9000 вариантов, сколько времени потребуется на их обработку "руками"? Вся процедура приема ставок полностью компьютеризирована, и риск ошибки сведен к минимуму. К нам приходит ставка, программным путем мы выделяем числа варианта, с помощью компьютерной программы вводим их в терминал, и он распечатывает билет. Система понимает, что билет распечатан,
проверяет его, и только после этого отправляет подтверждающее SMS.
Так что, человека вообще нет?
Есть дежурный, который наблюдает за процессом.
Я представила себе, что идет практически беспрерывный процесс распечатки билетов, куда они падают? Где они складываются?
У нас есть специальный сейф, в котором стоит терминал с устройством для приема билетов. Сейф закрыт, в нем установлены камеры видеонаблюдения. Только раз в день заходит человек, который проверяет наличие бумаги в терминале. Билеты распечатываются, остаются в этом сейфе и тщательно охраняются. Лотерейные билеты - это, по сути, наши обязательства перед
абонентами.
А как вы проверяете их после тиража?
Опять-таки программным путем. Все принятые ставки есть в базе данных, программа их проверяет и определяет выигрышные. Определив выигрышную ставку, компьютер определяет абонента и номер его билета. Если выигрыш небольшой, до 500 гривен, деньги автоматически зачисляются абоненту на его счет. Если выигрыш превышает 500 гривен, то абонент должен прийти за билетом к нам. На основании телефонной карточки и ксерокопии паспорта абонент получает билет, а затем получает выигрыш на терминалах, где предусмотрена выплата выигрышей более 500 гривен, или непосредственно в офисе Национальной Лотереи.
Если я выиграю 3000 гривен, то мне вообще-то не сложно приехать в Киев за билетом. Но есть игроки, живущие, например, в Западной Украине, им придется два-три дня потратить на поездку в Киев. Вы не предусматриваете услугу по получению выигрыша и отправке его, например, почтовым переводом?
Мы пока только строим систему, стараемся усовершенствовать сервис. Думаю, что подобные вопросы будут решаться в каждом конкретном случае. Мы всегда идем навстречу нашим абонентам.
Еще такой вопрос. Если я в процессе общения с вашим сервисом сделала ошибку или до того момента, как ставка была принята, неожиданно прервалась связь, то деньги со своего счета я потеряла в любом случае. Хотя при этом не знаю, принята ставка или нет. Ваш сервис присылает мне SMS с информацией об ошибке и о том, что ставка не принята?
Во-первых, компьютер не позволит выбрать, например, номер 69 или 72, потому что их нет в игровом диапазоне "Супер Лото". Компьютер сообщит об ошибке и предложит выбрать другое число. Также компьютер не примет число, которое вы набрали перед этим, потому что в варианте не может быть двух одинаковых чисел. Конечно, игрок должен внимательно слушать подсказки автоответчика, и не обрывать связь в расчете на то, что компьютер понял его, до тех пор, пока не услышал информацию: <Ваша ставка принята>. Вы же понимаете, что компьютер не добавит шестое число сам, если Вы ввели только пять чисел. SMS-сообщение с информацией о причинах, не позволяющих принять ставку, не отправляется.
Я так понимаю, что моя задача, как игрока, - внимательно делать ставку и совершенствоваться в наборе, чтобы снизить свои расходы. Скажите, а какие гарантии Вы даете игрокам? Могу ли я быть уверена в том, что Вы отдадите мне билет, выигравший джекпот?
Мы - компания, которая имеет договор с Национальной Лотереей. Кроме того, наша компания имеет договора с операторами мобильной связи. Если мы не отдали Вам билет, сорвавший джекпот, Вы смело можете идти в суд и выиграете дело против нас. У Вас есть
SMS-сообщение, которое является подтверждением принятой ставки. Есть еще такой важный момент: все Ваши звонки фиксируются оператором мобильной связи, и база эта хранится в течение нескольких лет. Мы не имеем возможности удалить или изменить информацию о каком-либо звонке или сообщении в базе оператора. Если Вы сыграли и выиграли, то деньги или билет с выигранным джекпотом получите обязательно! Иначе нам придется закрыть предприятие и всем вместе уйти в подполье. Плюс к этому - закрыть бизнес в Украине и девять представительств по странам СНГ. Сумма джекпота не окупит таких потерь. Да и в Национальной Лотерее есть информация обо всех ставках. Если с помощью нашего сервиса кто-то сорвет джекпот, об этом сразу станет известно Национальной Лотерее. И для нас это было бы очень хорошей рекламой! Вы понимаете, нам выгодно, чтобы с помощью "Информ-Мобил" кто-то из игроков сорвал джекпот, и выгодно отдать билет. В этом случае мы сможем провести прекрасную рекламную акцию, снять ролик, сообщить об
удаче всем операторам мобильной связи.
А если человек скажет: Я не хочу, чтобы обо мне кто-то что-то знал?
Но мы же не будем говорить, что джекпот сорвал Иванов Иван Иванович! Мы сообщим, что с помощью мобильной связи игрок, например, из Днепропетровска сорвал джекпот, приходил к нам за билетом, мы его поздравили. А деньги он получил в офисе Национальной Лотереи.
Сервис "Информ-Мобил" работает круглосуточно?
Да. Ставки принимаются в любое время.
Я, например, в некотором смысле сумасшедшая. Всегда выбираю время для игры, которое, бывает, не вписывается во время работы терминальной сети УНЛ. Ставки на терминале можно сделать только с 7:30 до 21:00, а мне иногда хочется сыграть в полночь или в 2 часа ночи. В этом плане ваш сервис для меня просто незаменим! Мне интересно, какая программа создает варианты в режиме "Авто"?
Комбинации в режиме "Авто" составляются с помощью программного обеспечения - генератора случайных чисел (ГСЧ), аналогичного тому, который генерирует случайные варианты в компьютере Национальной Лотереи. Так что, милости просим! Играйте в "Супер Лото" в любое время суток, в любой день недели. Сервис работает без выходных и перерывов. Если возникнут вопросы, звоните в службу технической поддержки "Информ-Мобил" по телефону (044) 585-26-26 или в офис - (044) 206-30-07. Всегда рады Вам помочь!
Наталия Рукавишникова
"Зигзаг Удачи" №41 12.10.2006
|
